Foire aux questions

Une fois le paiement accepté, la mise en service est automatique : comptez en général moins de 120 secondes avant d'accéder à votre panel.

PayPal, carte bancaire et Paysafecard via notre boutique sécurisée.

Oui. Pour une résiliation définitive, utilisez le formulaire de résiliation dans nos CGV. La demande doit être faite au minimum 6 jours avant la date d'échéance du service (traitement sous 76 h ouvrées).

Sur les offres FiveM : clé communautaire 64 slots incluse (avantages type Patreon, hors liste officielle FiveM).

Un vrai IDE dans le panel — unique à FiveHeberg : onglets, explorateur, autocomplétion Lua / natives FiveM, recherche dans les ressources, formatage, zoom et plein écran. Inclus sur toutes les offres FiveM. Voir sur la page FiveM.

Oui. Ajoutez par exemple set sv_enforceGameBuild 2189 dans votre server.cfg selon votre besoin.

Vérifiez la clé dans server.cfg ; elle est aussi indiquée dans les options de démarrage de votre panel.

Selon l'offre : slots adaptés à la RAM ; sur FiveM la licence incluse correspond à 64 slots (votre propre licence = slots libres).

Panel → gestionnaire de fichiers (vider si besoin) → Configuration → Advanced → Réinstallation.

FiveHeberg est l’hébergeur FiveM n°1 en France — plus de 3 000 communautés nous font confiance au quotidien. Votre serveur GTA RP est livré en ~120 s avec txAdmin, une clé Patreon 64 slots, l’anti-DDoS gaming, le scanner de sécurité, le gestionnaire de versions et MySQL prêt pour ESX / QBCore. Support Discord humain 24/7, datacenters France / EU, dès 1 €/mois sans engagement. Voir les offres FiveM.

Une offre FiveM = un serveur FiveM. FiveBox = un stock de ressources. Vous y créez plusieurs serveurs (jeux différents) et vous répartissez RAM, disque et CPU entre eux.

Illimité sur toutes les offres, comme le CPU. La seule limite, c’est le reste de RAM, de disque et des ports (au moins 1 port par serveur).

Ses ressources (RAM, disque, CPU, ports, bases…) reviennent dans le pool. Vous pouvez les réutiliser tout de suite pour un autre jeu.

Oui : si le minimum RAM / disque du jeu dépasse ce qu’il vous reste, la carte est grisée. Augmentez le pool (offre supérieure) ou libérez un serveur.

Oui, filtrage gaming inclus. Des options renforcées et de l'infogérance peuvent être proposées selon les cas.

Des relances automatiques sont envoyées (il s'agit souvent de bons de commande ou devis). En cas de non-paiement prolongé, le service peut être suspendu puis supprimé. Voir l'article sur les relances impayées dans nos CGV.

Ces e-mails concernent généralement des bons de commande ou devis, pas une facture au sens strict. Si vous ne souhaitez plus le service, ouvrez un ticket depuis l'espace client pour demander l'annulation, ou utilisez le formulaire de résiliation.

Oui. Tant qu'un service est actif, le moyen de paiement reste enregistré pour le renouvellement automatique. Une fois tous vos services expirés ou résiliés, vous pouvez le supprimer depuis votre espace client. Voir aussi l'article moyens de paiement.

Le délai légal de 14 jours ne s’applique pas aux services numériques (Code de droit économique belge, livre VI, et directive 2011/83/UE). FiveHeberg rembourse uniquement sous 24 h suivant le paiement, au prorata, via des crédits sur l’espace client — jamais sur le moyen de paiement d’origine. Pour arrêter un service en cours, la résiliation doit être demandée au minimum 6 jours avant la date d’échéance. Détail : CGV article 17.

Discord (réponse rapide) et tickets depuis l'espace client. Évitez les MP non sollicités sur les réseaux sociaux.